Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen.

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt elektronisch mit einem Klick auf „Konto erstellen“ und wird von uns mit der Freischaltung Ihres Spielerkontos wirksam.

Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, einschließlich Website, mobile Version und promotionaler Kommunikation.
Sofern Sie einzelnen Bestimmungen nicht zustimmen, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.
Bei Widersprüchen zwischen dieser Fassung und übersetzten Versionen ist die deutsche Fassung maßgeblich.

Voraussetzungen für die Registrierung

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sowie nach dem Recht Ihres Wohnsitzstaates voll geschäftsfähig sein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel darf nur ein Konto führen; Mehrfachkonten behalten wir uns vor, ohne Vorankündigung zu schließen.

Wohnsitz in einem eingeschränkten Land (unter anderem USA, UK, Frankreich, Niederlande, Spanien, Italien, Belgien, Schweden, Dänemark, Russland, Belarus, Iran, Nordkorea) berechtigt nicht zur Nutzung.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Identitätsprüfung (KYC): amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis (nicht älter als drei Monate) sowie Verifizierung der Zahlungsmethode.
Sie sind verpflichtet, Ihre Daten wahrheitsgemäß und aktuell zu halten; die Bearbeitung der Verifizierung dauert bis zu 48 Stunden.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Einzahlungen nehmen wir über die auf unserer Plattform ausgewiesenen Methoden entgegen, darunter EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie Kryptowährungen. Auszahlungen erfolgen über die bei uns hinterlegten Auszahlungswege. Die konkreten Mindest- und Höchstbeträge sowie Gebühren entnehmen Sie bitte der Kassenseite, da sich diese ändern können.

Alle Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus.
Bearbeitungszeiten variieren je Methode; E-Wallets werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden, Karten innerhalb von ein bis drei Werktagen und Banküberweisungen innerhalb von drei bis fünf Werktagen abgewickelt.
Zahlungen müssen von einem auf Ihren Namen lautenden Konto oder Medium stammen; Zahlungen Dritter akzeptieren wir nicht.
Konten ohne Aktivität über zwölf Monate gelten als ruhend; wir können nach angemessener Ankündigung eine Verwaltungsgebühr gemäß den dann geltenden Bedingungen einheben.

Regeln für Boni und Promotionen

Boni, Freispiele und Turniere unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion sowie den nachstehenden Grundregeln. Mit der Annahme eines Bonus erklären Sie sich mit dessen Umsatzbedingungen einverstanden. Die genauen Konditionen jeder Aktion finden Sie auf der jeweiligen Aktionsseite.

Bonusguthaben muss innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden; danach verfallen Bonus und daraus resultierende Gewinne.
Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde, die in den Aktionsbedingungen festgelegt ist.
Bestimmte Spiele sind zur Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.
Der Missbrauch von Aktionen (unter anderem risikofreies Setzen, Absicherung von Wetten, Auszahlung vor Umsetzung) führt zur Annullierung von Boni und Gewinnen.
Wir behalten uns vor, Bonusmissbrauch rückwirkend zu prüfen und Maßnahmen gemäß dieser Bedingungen zu ergreifen.

Verhalten, das wir nicht dulden

Wir führen ein faires Spielumfeld und ergreifen bei Verstößen entsprechende Maßnahmen bis hin zur Kontosperrung und Einbehaltung von Guthaben. Zu den untersagten Handlungen zählen insbesondere Betrug in jeder Form, die missbräuchliche Verwendung von Zahlungsmitteln sowie die Umgehung technischer oder geografischer Beschränkungen.

Rückbuchungen (Chargebacks) ohne berechtigten Grund.
Erstellung mehrerer Konten zur Umsetzung von Bonusvorteilen.
Absprachen mit anderen Spielern oder Manipulation von Spielen.
Einsatz automatisierter Programme (Bots), Skripte oder anderer Software zur Erlangung von Vorteilen.
Zugriff über VPN, Proxy oder vergleichbare Mittel zur Verschleierung des tatsächlichen Standorts.

Ihre Grenzen, Ihre Entscheidung

Spieleinheiten mit Glücksspielen bergen das Risiko von Abhängigkeit. Wir verpflichten uns, auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu achten und Sie bei Bedarf proaktiv zu kontaktieren. Auf Ihren Wunsch aktivieren wir Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen oder Realitätschecks sofort für Ihr Konto.

Selbstsperre (Self-Exclusion): Sie können Ihr Konto auf Wunsch für einen festgelegten oder unbefristeten Zeitraum sperren lassen; während der Sperre ist eine Reaktivierung nur nach Ablauf und erneuter Prüfung möglich.
Wir verweisen auf Hilfsangebote wie die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut, deren Kontaktdaten wir in unserem Verantwortungsbereich bereitstellen.
Minderjährige dürfen unter keinen Umständen an Spielen teilnehmen; nutzen Sie Jugendschutzsoftware, um den Zugriff zu verhindern.

Konto schließen und reklamieren

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schließen; eine Mitteilung an unseren Support genügt. Vor der Schließung begleichen wir offene Umsatzbedingungen und zahlen restliches Guthaben auf ein verifiziertes Zahlungsmittel Ihrer Wahl aus. Wenden Sie sich bei Beschwerden zuerst an unseren Support; wir bemühen uns, jede Anfrage binnen angemessener Frist zu beantworten.

Beschwerden richten Sie an [email protected] oder über den 24/7-Live-Chat.
Können wir eine Beschwerde nicht einvernehmlich lösen, steht Ihnen die Kontaktaufnahme mit der zuständigen Schlichtungsstelle oder der Regulierungsbehörde offen.
Auf diese Bedingungen findet das Recht des Lizenzsitzes Anwendung; der Gerichtsstand ergibt sich aus den Bestimmungen unserer Lizenz der Curaçao Gaming Control Board, soweit zwingendes Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzstaates nicht Abweichendes vorsieht.

Wie wir Änderungen bekanntgeben

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Produktfunktionen oder regulatorischen Vorgaben. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Plattform an.

Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung wird angezeigt.
Mit fortgesetzter Nutzung nach Inkrafttreten akzeptieren Sie die geänderten Bedingungen.
Widersprechen Sie wesentlichen Änderungen, können Sie Ihr Konto gemäß der Rubrik Kontoschließung kostenlos beenden.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Spinsahara Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und nach dem Recht Ihres Wohnsitzes voll geschäftsfähig sein. Bei der Verifizierung prüfen wir Ihr Alter anhand eines amtlichen Lichtbildausweises.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten schließen wir und können Guthaben einbehalten.

Warum wird vor meiner ersten Auszahlung eine Verifizierung verlangt?

Gesetzliche Vorgaben (KYC) verpflichten uns, Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihre Zahlungsmethode zu prüfen. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 48 Stunden.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder E-Mail. Wir sperren Ihr Konto sofort für einen von Ihnen gewählten Zeitraum und verweisen gerne auf Hilfsangebote wie die Spielsuchthilfe Wien.

Wie erfahre ich von Änderungen der Geschäftsbedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Plattform mit. Die aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf dieser Seite.